Política de Privacidad

Última actualización: 30 de diciembre de 2024

En AnimoVamos, estamos comprometidos con proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información cuando usas nuestro directorio de campos de fútbol.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al usar nuestra plataforma:

  • Datos de registro de cuenta (nombre, correo, contraseña)
  • Información de perfil (foto de perfil, preferencias deportivas)
  • Datos de ubicación al buscar campos
  • Información de dispositivo y uso (dirección IP, tipo de navegador)
  • Contenido generado por el usuario (reseñas, valoraciones, comentarios)
  • Preferencias e historial de búsqueda

Comunicaciones por correo

Enviamos varios tipos de correos para mejorar tu experiencia:

  • Verificación de cuenta y notificaciones de seguridad
  • Actualizaciones sobre tus listados enviados o solicitudes de verificación
  • Notificaciones cuando los usuarios interactúan con tus listados
  • Actualizaciones importantes sobre nuestro servicio
  • Comunicaciones de marketing opcionales (de las que puedes darte de baja)

Puedes gestionar tus preferencias de correo en los ajustes de tu cuenta. Algunos correos relacionados con el servicio son esenciales y no se pueden desactivar.

Verificación de listados y propiedad

Nuestro directorio incluye un sistema de verificación para mantener la precisión de los datos:

  • Los usuarios pueden reclamar la propiedad de listados proporcionando documentos de verificación
  • Verificamos las reclamaciones de propiedad mediante un proceso de revisión manual
  • Los propietarios verificados pueden actualizar la información de su listado
  • Los miembros de la comunidad pueden sugerir actualizaciones a los listados

Los documentos de verificación se almacenan de forma segura y solo se usan para el proceso de verificación. Se eliminan una vez completada la verificación.

Organización y participación en partidos

Nuestra plataforma facilita la organización y participación en partidos de fútbol. Así es como gestionamos los datos relacionados con el juego:

  • Detalles del partido: Información sobre encuentros incluyendo ubicación, hora, nivel de habilidad y límites de jugadores
  • Información de participantes: Listas de jugadores y asignaciones de equipo
  • Comunicaciones del partido: Notificaciones sobre actualizaciones, cancelaciones o cambios
  • Interacciones de jugadores: Comentarios y discusiones relacionadas con el partido

Notificaciones de partidos

Enviamos notificaciones esenciales relacionadas con la organización del partido:

  • Correos de confirmación de partido cuando te unes o creas un juego
  • Actualizaciones si cambian los detalles del partido (hora, ubicación, etc.)
  • Avisos de cancelación
  • Notificaciones de nuevos jugadores a los organizadores

Estas notificaciones son esenciales para la organización del juego y no se pueden desactivar mientras se participa en partidos.

Contenido generado por el usuario

Nuestra plataforma incluye contenido generado por usuarios tal como:

  • Información y actualizaciones de listados
  • Reseñas y valoraciones
  • Fotos y medios
  • Comentarios y opiniones

Al enviar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva para usar, modificar y mostrarlo en nuestra plataforma. Moderamos el contenido generado por usuarios para mantener la calidad y precisión.

Derechos de imagen y atribución

Si crees que estamos mostrando una imagen sobre la que posees derechos, por favor contáctanos. Incluye:

  • La URL donde aparece la imagen
  • Prueba de tu propiedad de la imagen
  • Tu texto de atribución preferido
  • Si deseas que la imagen sea eliminada o atribuida correctamente

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y abordaremos prontamente cualquier solicitud de atribución de imagen. Podemos añadir la atribución apropiada a la imagen o eliminarla de nuestra plataforma según tu preferencia.

Datos de ubicación

Recopilamos y procesamos datos de ubicación para ayudarte a encontrar campos de fútbol y partidos cercanos. Esto incluye datos de ubicación aproximada de tu dispositivo al buscar, y las ubicaciones de campos y partidos con los que interactúas.

Cómo usamos tus datos

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio de directorio de campos de fútbol
  • Para ayudarte a encontrar y unirte a partidos en tu zona
  • Para verificar la propiedad de campos y mantener la precisión del listado
  • Para enviarte notificaciones importantes sobre partidos y actualizaciones de campos
  • Para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
  • Para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
  • Para prevenir fraudes y asegurar la seguridad de la plataforma
  • Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Retención y eliminación de datos

Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Aquí tienes un desglose detallado de nuestros periodos de retención:

Tipo de datosPeriodo de retenciónRazón
Información de cuentaHasta la eliminación de la cuentaProvisión del servicio
Direcciones IP y registros12 mesesSeguridad y cumplimiento GDPR
Documentos de verificaciónEliminados tras la verificaciónPrincipio de minimización
Analíticas anonimizadasIndefinidamenteNo se incluyen datos personales
Comunicaciones de marketingHasta darse de bajaControlado por el usuario

Derechos de protección de datos

Derechos en la Unión Europea (UE) y Reino Unido bajo GDPR

Si estás basado en el Reino Unido o la UE, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Derecho de rectificación: Pedirnos que actualicemos información incorrecta
  • Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
  • Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato legible por máquina
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar cómo usamos tus datos

Derechos en Brasil (LGPD)

Bajo la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, tienes derechos similares al GDPR, además de:

  • Derecho a la información: Recibir información clara sobre el procesamiento de datos
  • Derecho a la anonimización: Solicitar la anonimización de tus datos
  • Derecho de revisión: Cuestionar decisiones automatizadas que afecten a tus intereses

Derechos en Estados Unidos

Los derechos varían según el estado. Regulaciones notables incluyen:

  • California (CCPA/CPRA): Derechos de acceso, eliminación, corrección y exclusión voluntaria de ventas de datos
  • Virginia (VCDPA): Derechos de acceso, corrección, eliminación y exclusión voluntaria de publicidad dirigida
  • Colorado (CPA): Similar a VCDPA, más el derecho a la portabilidad de datos

Resto del mundo

Independientemente de tu ubicación, respetamos tus derechos de privacidad y vamos a:

  • Proporcionar acceso a tus datos personales bajo solicitud
  • Corregir información inexacta
  • Eliminar tus datos personales cuando ya no sean necesarios
  • Honrar tus preferencias de marketing

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Almacenamiento de datos y seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida:

  • Toda la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores está encriptada usando protocolos estándar SSL/TLS
  • Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros con actualizaciones de seguridad y monitorización regulares
  • El acceso a nuestros sistemas y datos de usuario está estrictamente limitado solo a personal autorizado
  • Implementamos prácticas de autenticación segura y animamos a los usuarios a usar contraseñas fuertes
  • Se realizan auditorías de seguridad y actualizaciones regulares para mantener la integridad del sistema

Sin embargo, ningún sistema online es 100% seguro, y aunque nos esforzamos por proteger tu información usando las mejores prácticas de la industria, no podemos garantizar una protección absoluta contra todas las ciberamenazas.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios. Estas cookies se dividen en varias categorías: Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar; ayudan con funciones básicas como mantenerte conectado y recordar tus preferencias. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, recopilando datos anónimos para mejorar nuestros servicios. Las cookies funcionales permiten funciones mejoradas y personalización. Las cookies de orientación pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios para mostrarte anuncios relevantes en otros lugares. Algunas cookies son temporales y caducan cuando cierras tu navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en tu dispositivo por más tiempo (cookies persistentes). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro gestor de consentimiento de cookies. Ver nuestra para más detalles.

Servicios de terceros

Nos integramos con varios servicios de terceros para proporcionar las funciones de nuestro directorio:

  • Mapas y geocodificación: Usamos servicios de mapas para mostrar y localizar campos de fútbol
  • Proveedores de servicios de correo: Para enviar notificaciones y comunicaciones
  • Analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
  • Almacenamiento de imágenes: Para almacenar y servir de forma segura fotos subidas por usuarios
  • Autenticación: Para una gestión segura de cuentas de usuario
  • Procesamiento de pagos: Cuando están habilitados, los pagos son gestionados de forma segura por Stripe. AnimoVamos nunca almacena tu información de tarjeta de crédito

Estos servicios pueden recopilar datos a través de nuestra plataforma, pero solo se les permite usar esta información para proporcionar y mejorar sus respectivos servicios. Tenemos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios para asegurar que tus datos están protegidos. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Datos de pago

Para cualquier función futura de procesamiento de pagos, usamos Stripe como nuestro procesador. Cuando los pagos están habilitados:

  • Todas las transacciones de pago están encriptadas y procesadas de forma segura por Stripe
  • Nunca almacenamos tu información completa de tarjeta de crédito en nuestros servidores
  • Stripe puede recopilar y almacenar tu información de pago de acuerdo con su política de privacidad
  • Solo almacenamos registros básicos de transacciones para contabilidad y soporte

Para más información sobre cómo Stripe maneja tus datos de pago, por favor consulta la Política de Privacidad de Stripe.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que nuestros servicios evolucionen y para asegurar el cumplimiento con regulaciones cambiantes. Cuando hagamos cambios:

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
  • La última versión siempre estará disponible en el pie de página de nuestro sitio web
  • Para cambios significativos, podemos notificarte por correo o a través de nuestra plataforma
  • Las versiones anteriores serán archivadas y estarán disponibles bajo solicitud

Al continuar usando AnimoVamos después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad, reconoces y aceptas los términos actualizados. Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Contáctanos sobre privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacta con nuestro equipo de privacidad. Estamos aquí para ayudar con cualquier inquietud relacionada con la privacidad.

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