Política de privacidad

Última actualización: 30 de diciembre de 2024

En AnimoVamos, nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de directorio de campos de fútbol.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestra plataforma:

  • Datos de registro de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
  • Información de perfil (foto de perfil, preferencias deportivas)
  • Datos de ubicación al buscar campos
  • Información del dispositivo y de uso (dirección IP, tipo de navegador)
  • Contenido generado por el usuario (reseñas, valoraciones, comentarios)
  • Historial y preferencias de búsqueda

Comunicaciones por correo electrónico

Enviamos varios tipos de correos electrónicos para mejorar tu experiencia:

  • Notificaciones de seguridad y verificación de cuenta
  • Actualizaciones sobre tus listados enviados o solicitudes de verificación
  • Notificaciones cuando los usuarios interactúan con tus listados
  • Actualizaciones importantes sobre nuestro servicio
  • Comunicaciones de marketing opcionales (de las que puedes darte de baja)

Puedes gestionar tus preferencias de correo electrónico en la configuración de tu cuenta. Algunos correos electrónicos relacionados con el servicio son esenciales y no se puede optar por no recibirlos.

Verificación de listados y propiedad

Nuestro directorio incluye un sistema de verificación para mantener la precisión de los datos:

  • Los usuarios pueden reclamar la propiedad de los listados proporcionando documentos de verificación
  • Verificamos las reclamaciones de propiedad mediante un proceso de revisión manual
  • Los propietarios verificados pueden actualizar la información de sus listados
  • Los miembros de la comunidad pueden sugerir actualizaciones de los listados

Los documentos de verificación se almacenan de forma segura y solo se utilizan para el proceso de verificación. Se eliminan una vez que se completa la verificación.

Organización y participación en partidos

Nuestra plataforma facilita la organización y participación en partidos de fútbol. Así es como gestionamos los datos relacionados con los partidos:

  • Detalles del partido: Información sobre los partidos, incluyendo ubicación, hora, nivel de habilidad y límites de jugadores
  • Información de los participantes: Listas de jugadores y asignaciones de equipos
  • Comunicaciones del partido: Notificaciones sobre actualizaciones, cancelaciones o cambios del partido
  • Interacciones de los jugadores: Comentarios y debates relacionados con el partido

Notificaciones de partidos

Enviamos notificaciones esenciales relacionadas con la organización de partidos:

  • Correos electrónicos de confirmación de partidos cuando te unes o creas un partido
  • Actualizaciones si cambian los detalles del partido (hora, ubicación, etc.)
  • Avisos de cancelación
  • Notificaciones de nuevos jugadores a los organizadores

Estas notificaciones son esenciales para la organización de los partidos y no se puede optar por no recibirlas mientras se participa en los partidos.

Contenido generado por el usuario

Nuestra plataforma incluye contenido generado por el usuario como:

  • Información y actualizaciones de los listados
  • Reseñas y valoraciones
  • Fotos y contenido multimedia
  • Comentarios y opiniones

Al enviar contenido, nos concedes una licencia no exclusiva para utilizarlo, modificarlo y mostrarlo en nuestra plataforma. Moderamos el contenido generado por el usuario para mantener la calidad y la precisión.

Derechos de imagen y atribución

Si crees que estamos mostrando una imagen de la que posees los derechos, ponte en contacto con nosotros. Incluye:

  • La URL donde aparece la imagen
  • Prueba de tu propiedad de la imagen
  • Tu texto de atribución preferido
  • Si prefieres que se retire la imagen o que se atribuya correctamente

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y atenderemos rápidamente cualquier solicitud de atribución de imágenes. Podemos añadir la atribución adecuada a la imagen o retirarla de nuestra plataforma según tu preferencia.

Datos de ubicación

Recopilamos y procesamos datos de ubicación para ayudarte a encontrar partidos y campos de fútbol cercanos. Esto incluye datos de ubicación aproximados de tu dispositivo al realizar búsquedas, y las ubicaciones de los campos y partidos con los que interactúas.

Cómo utilizamos tus datos

  • Para prestar y mantener nuestro servicio de directorio de campos de fútbol
  • Para ayudarte a encontrar partidos y unirte a ellos en tu zona
  • Para verificar la propiedad de los campos y mantener la precisión de los listados
  • Para enviarte notificaciones importantes sobre partidos y actualizaciones de campos
  • Para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
  • Para analizar los patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
  • Para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
  • Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Aquí tienes un desglose detallado de nuestros periodos de retención:

Tipo de datosPeriodo de retenciónMotivo
Información de la cuentaHasta la eliminación de la cuentaPrestación del servicio
Direcciones IP y registros12 mesesSeguridad y cumplimiento del RGPD
Documentos de verificaciónEliminados tras la verificaciónPrincipio de minimización
Analíticas anonimizadasIndefinidamenteNo se incluyen datos personales
Comunicaciones de marketingHasta la baja de la suscripciónControlado por el usuario

Derechos de protección de datos

Derechos de la Unión Europea (UE) y el Reino Unido en virtud del RGPD

Si resides en el Reino Unido o la UE, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Derecho de rectificación: Pedirnos que actualicemos la información incorrecta
  • Derecho de supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho de oposición: Oponerte a determinados tipos de tratamiento de datos
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir tus datos en un formato legible por máquina
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar cómo utilizamos tus datos

Derechos de Brasil (LGPD)

En virtud de la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, tienes derechos similares a los del RGPD, además de:

  • Derecho a la información: Recibir información clara sobre el tratamiento de datos
  • Derecho a la anonimización de datos: Solicitar la anonimización de tus datos
  • Derecho de revisión: Cuestionar las decisiones automatizadas que afecten a tus intereses

Derechos en Estados Unidos

Los derechos varían según el estado. Entre las normativas destacadas se incluyen:

  • California (CCPA/CPRA): Derechos de acceso, supresión, rectificación y exclusión de la venta de datos
  • Virginia (VCDPA): Derechos de acceso, rectificación, supresión y exclusión de la publicidad dirigida
  • Colorado (CPA): Similar a la VCDPA, más el derecho a la portabilidad de los datos

Resto del mundo

Independientemente de tu ubicación, respetamos tus derechos de privacidad y:

  • Proporcionaremos acceso a tus datos personales previa solicitud
  • Corregiremos la información inexacta
  • Eliminaremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios
  • Respetaremos tus preferencias de marketing

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos del acceso, alteración o pérdida no autorizados:

  • Toda la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores está encriptada utilizando protocolos SSL/TLS estándar del sector
  • Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros con actualizaciones y supervisión de seguridad periódicas
  • El acceso a nuestros sistemas y a los datos de los usuarios está estrictamente limitado únicamente al personal autorizado
  • Implementamos prácticas de autenticación seguras y animamos a los usuarios a utilizar contraseñas seguras
  • Se realizan auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas para mantener la integridad del sistema

Sin embargo, ningún sistema en línea es 100 % seguro, y aunque nos esforzamos por proteger tu información utilizando las mejores prácticas del sector, no podemos garantizar una protección absoluta contra todas las ciberamenazas.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios. Estas cookies se dividen en varias categorías: Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar - ayudan con funciones básicas como mantenerte conectado y recordar tus preferencias. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, recopilando datos anónimos para mejorar nuestros servicios. Las cookies funcionales permiten funciones mejoradas y personalización. Las cookies de segmentación pueden ser configuradas por nuestros socios publicitarios para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. Algunas cookies son temporales y se eliminan cuando cierras tu navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en tu dispositivo para más tiempo (cookies persistentes). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de tus ajustes de navegador o nuestro gestor de consentimiento de cookies. Consulta nuestra para obtener más detalles.

Servicios de terceros

Nos integramos con varios servicios de terceros para proporcionar las funciones de nuestro directorio:

  • Mapas y geocodificación: Utilizamos servicios de mapas para mostrar y localizar campos de fútbol
  • Proveedores de servicios de correo electrónico: Para enviar notificaciones y comunicaciones
  • Analíticas: Para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma
  • Almacenamiento de imágenes: Para almacenar y servir de forma segura las fotos subidas por los usuarios
  • Autenticación: Para la gestión segura de cuentas de usuario
  • Procesamiento de pagos: Cuando está activado, los pagos se gestionan de forma segura mediante Stripe. AnimoVamos nunca almacena la información de tu tarjeta de crédito

Estos servicios pueden recopilar datos a través de nuestra plataforma, pero solo se les permite utilizar esta información para prestar y mejorar sus respectivos servicios. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos vigentes con nuestros proveedores de servicios para garantizar que tus datos estén protegidos. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Datos de pago

Para cualquier función futura de procesamiento de pagos, utilizamos Stripe como nuestro procesador de pagos. Cuando los pagos están activados:

  • Todas las transacciones de pago están encriptadas y procesadas de forma segura por Stripe
  • Nunca almacenamos la información completa de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores
  • Stripe puede recopilar y almacenar tu información de pago de acuerdo con su política de privacidad
  • Solo almacenamos registros básicos de transacciones con fines contables y de soporte

Para obtener más información sobre cómo Stripe gestiona tus datos de pago, consulta la Política de privacidad de Stripe.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad a medida que nuestros servicios evolucionen y para garantizar el cumplimiento de las normativas cambiantes. Cuando realicemos cambios:

  • Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página
  • La última versión estará siempre disponible en el pie de página de nuestro sitio web
  • En caso de cambios significativos, es posible que te notifiquemos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma
  • Las versiones anteriores se archivarán y estarán disponibles previa solicitud

Al seguir utilizando AnimoVamos después de cualquier cambio en esta Política de privacidad, reconoces y aceptas las condiciones actualizadas. Te animamos a revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Ponte en contacto con nosotros en relación con la privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda relacionada con la privacidad.

Contactar con el equipo de privacidad
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Cumplimiento del RGPD
Tus datos están protegidos por las leyes de privacidad de la UE
Seguridad SSL
Todos los datos están encriptados en tránsito
Procesamiento de datos en la UE
Datos procesados dentro de la Unión Europea
Soporte 24/7
Nuestro equipo está aquí para ayudarte
Tu privacidad y seguridad son nuestras principales prioridades

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